Pandémia koronavírusu zasiahla aj Slovensko a postupne ovplyvnila životy nás všetkých. Zrazu nosíme na verejnosti rúška alebo inú ochranu tváre, naše obľúbené kaviarne sú zatvorené a namiesto spoločných obedov s kolegami si obed vychutnávame doma. Slovenskom sa nesie kampaň, aby ľudia zostávali doma a tohto hesla sa drží aj HOUR.
Fungovanie spoločnosti HOUR v čase pandémie koronavírusu COVID-19
Dátum publikácie:
23.4.2020
Ako spoločnosť chceme chrániť nielen svojich zamestnancov ale aj zákazníkov, dodávateľov, či iných potenciálnych partnerov, a preto sme od 13.3.2020 zaviedli opatrenia, ktorými chceme predísť šíreniu koronavírusu COVID-19. Opatrenia sme navrhli a priebežne aktualizujeme tak, aby boli v súlade s opatreniami vystavenými Ústredným krízovým štábom, Úradom verejného zdravotníctva SR a vládou SR.
V snahe o zodpovedný prístup sa takmer všetci naši zamestnanci môžu pýšiť hashtagom #somdoma. Od 16.3.2020 nechodíme fyzicky do práce (pokiaľ to nie je nevyhnutné), ale pracujeme z pohodlia svojho domova.
Napriek obmedzeniu osobného kontaktu sme vám aj naďalej k dispozícii prostredníctvom rôznych komunikačných kanálov.
Linka zákazníckej podpory
Hotline vám umožní získať informácie a riešiť všetky požiadavky súvisiace s našimi softvérovými riešeniami. Stačí zavolať na 041 / 286 15 15 v pracovných dňoch od 8:00 hod. do 16:00 hod a naši konzultanti vám radi pomôžu a poskytnú potrebné informácie.
Viac informácií - https://www.hour.sk/hotline
Systém SERVICEDESK
Ak ste naším zákazníkom, neváhajte využiť náš centrálny systém pre evidenciu a správu všetkých nehlasových zákazníckych požiadaviek SERVICEDESK, prostredníctvom ktorého nás môžete kedykoľvek kontaktovať. Vaša požiadavka bude zaevidovaná a jej riešenie budete vidieť v prehľadnom grafickom zobrazení životného cyklu riešenia požiadavky.
Viac informácií - https://www.hour.sk/servicedesk
Vzdelávanie nekončí
Aj naďalej poskytujeme vzdelávanie v oblasti používania našich služieb. Okrem klasických školení sa môžete aktuálne zúčastniť aj krátkych webinárovzameraných na konkrétne témy, ktoré vám pomôžu ešte viac zefektívniť a uľahčiť prácus naším systémom.
Viac informácií - https://www.hour.sk/skolenia-webinare
Obchodné oddelenie
Ak chcete poradiť s výberom vhodného riešenia vašej situácie, neváhajte sa na nás obrátiť, veľmi radi vám pomôžeme.
Viac informácií - obchod@hour.sk
Vzhľadom na charakter našej práce a technické zabezpečenie je naša spoločnosť plnohodnotne schopná fungovať so zavedenými opatreniami bez väčších obmedzení. Nevieme však fungovať bez našich zamestnancov, zákazníkov, dodávateľov, partnerov, preto veríme, že sa všetci budeme správať zodpovedne a túto situáciu spolu zvládneme.
Ďakujeme.
Branislav Horeháj,
výkonný riaditeľ
23.4.2020